FAQ – często zadawane pytania
Aby złożyć zamówienie, należy wybrać interesujący nas produkt w odpowiedniej dla nas konfiguracji ( w opisie każdego produktu znajdują się możliwe do wyboru opcje np. nr treści zaproszenia, koperta, ozdobny lak itd. Następnie dodać spersonalizowany produkt do koszyka oraz zatwierdzić zamówienie.
Przygotowaliśmy kilka opcji gotowych tekstów zaproszeń, które prezentujemy w zakładce „Przykładowe teksty”. Istnieje również opcja nadruku tekstu przesłanego przez Kupującego. W tym przypadku nalezy skontaktować się z nami mailowo.
Zmiany w projekcie ( nadruku tekstu ) można wprowadzać do momentu pełnej satysfakcji. Nie przystępujemy do druku zanim klient nie zatwierdzi całego projektu. Jeśli chodzi o zmiany w grafice – takie pytanie prosimy wysyłać przed dokonaniem zakupu, określając dokładnie o jakie zmiany chodzi. Większość takich zmian traktowana jest bowiem jako projekt indywidualny.
Lista gości powinna zostać przygotowana w pliku tekstowym, z uwzględnieniem odpowiedniej czcionki, wielkości oraz odmiany nazwisk, tak aby przesyłany tekst można było z łatwością skopiować. WAŻNE ! Nie zajmujemy się sprawdzaniem takiej listy pod względem gramatycznym czy właściwej odmiany nazwisk.
Zamówienie opłacane jest od razu podczas zakupu. Udostępniamy Państwu możliwość płacenia przelewem na konto oraz szybkie płatności. Do realizacji przystępujemy po zaksięgowaniu płatności. Inaczej wygląda sprawa z zamówieniami indywidualnymi – zamówienie można opłacić dopiero po akceptacji projektu. Po zatwierdzeniu projektu na wpłatę czekamy 48h.
Tak, standardowo do zaproszeń dołączone są koperty. Jeśli jest inaczej – informacja ta zawarta jest w opisie danego zaproszenia.
Tak, jednak prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy w celu sprawdzenia, czy istnieje opcja wykonania takiego projektu.
W przypadku projektów indywidualnych zapraszamy do kontaktu mailowego. Tak najszybciej ustalimy wszystkie szczegóły.
Czas realizacji uzależniony jest od wzoru zaproszenia. Standardowo gotowy projekt wysyłany jest do akceptacji max do 48h od momentu zakupu. Realizacja rozpoczyna się po akceptacji projektu przez Klienta i trwa od 3-14 dni. Dłuższy czas rezerwowany jest dla projektów indywidualnych oraz produktów ręcznie robionych.